Para mí, todo lo que explicas en tu post es como si hubieras leído mi mente, algo que nunca me atreví a decir en voz alta para no parecer una despechada por mi despido. Siempre pensé que se habían equivocado de rumbo y me dolía verlo, porque yo a diferencia de muchos de los que ahora siguen, amaba la marca y la mimaba mucho. Sentía que iba conmigo hasta que empezaron los cambios.
Tras la publicación del artículo del “Criterio perdido de Loewe“ recibí un agradecido email de alguien que estuvo trabajando en la marca durante una buena temporada. A partir de ahí comienza esta conversación en la que dicha persona me cuenta su visión desde dentro de cómo Loewe ha ido cambiando, quién es el verdadero público, los errores que se han podido cometer, la crisis del lujo… Yo me quito del medio, me limito a preguntar y a escuchar con atención.
Antes de dejaros con la visión personal de la persona que trabajó en Loewe, aclaro que mantengo su anonimato por su expreso deseo, al no querer personalizar tales palabras por motivos personales y empresariales que no vienen al caso. La única intención de esta conversación es conocer una visión personal de alguien que lo vivió desde cerca. Contacté con Loewe para conocer el punto de vista oficial de la marca pero por motivos de agenda no han podido estar presentes en este artículo. Espero que en unos días sí se animen a aportar su visión.
Un contexto previo
Yo tuve la suerte de conocer y trabajar para la firma en su época dorada, donde valores como tradición, clase y elegancia tenían un significado muy diferente al que ahora muestran. Estuve dentro de Loewe hasta que empezó el declive, donde nos despidieron a un gran número por diversas razones como: recorte de presupuesto (aunque luego digan que el lujo está mejor que nunca ¿alguien lo cree?), porque no éramos tan guays como el nuevo equipo (Vevers y su corte), o porque veníamos de la vieja escuela y chocábamos con muchos cambios (hilo musical propio de Bershka a las 10 de la mañana).
Cuando yo entré ya formaba parte del grupo LVMH, pero tenía relación con ellos mucho antes, por eso me sentí siempre muy vinculada a la marca. La primera etapa fue sobre el 2005 y la segunda sobre el 2008. Trabajaba en temas relacionados con venta al público y de empresa.
La visión de LVMH en 1996: Hermès al fondo
Cuando LVMH (Louis Vuitton Moët Hennessy) compra Loewe en 1996 yo no estaba presente, pero la teoría que tengo es que LVMH quería que Loewe fuera como Louis Vuitton pero con mucha fuerza en el tema de la piel, para equipararse a Hermés. Mantenía los valores de la casa, que siempre han sido transmitir la tradición, la excepcionalidad de sus pieles…. además de las buenas maneras, un buen servicio personalizado y el crear vínculos para fidelizar a los clientes.
Mi opinión es que se podría haber rivalizado con Hermès, pero no se consiguió. Ellos tenían fama en sus dos modelos emblemáticos, Loewe tenía mejor piel que ellos. Les falló la estrategia. Hermès juega como nadie la liga de la exclusividad, con los meses de espera para conseguir un bolso, transformaron este factor negativo en un valor añadido que forma parte del ritual de tener un Birkin o un Kelly (además de tener dinero, tendrás que esperar). Amazonas hay para dar y vender en todos los colores y texturas posibles. Aun así Hermès, está cerrando tiendas, es un mal momento para todos, pero sus campañas y sus visuals son de lo mejor.
El cambio de Loewe: Albert Puyol y los nuevos ricos
El cambio de Loewe yo lo noto cuando entra en la presidencia Albert Puyol, a finales de 2005. Confié que era la persona adecuada para el buen cambio, pero nada que ver con las expectativas y su staff. Ellos venían de Mango y se volvieron locos con el lujo, se comportaron como nuevos ricos. No captaron los valores de la marca y creo que fue un gran error. Luego quedamos un tiempo a la deriva y coincidió con los inicios de esta crisis. Por mucho que no quieran admitirlo, hay crisis en el comercio y en el lujo también. El sector de la construcción daba muchos beneficios al sector del lujo.
Albert Puyol venía de Cortefiel y Gallina Blanca (empresas de gran consumo), su sobrina y amigos venían de Mango. Cuando los ves que cogen artículos de la marca para su uso personal (es normal que esto se haga) hay maneras de combinarlo, y el estilo de nuevo rico se huele, como la manera de ser que tenían hacia los clientes famosos (eran catetillos con blusas de seda, jeans rotos y bolsos de cocodrilo). Hubo mucho despilfarro en regalos, no sé exactamente qué pasó en cuentas, sé que cuando les echaron había un hueco bastante grande.
Loewe necesitaba ser internacional y apostar por un staff más multicultural podía ser bueno. Pero sigo pensando que para vender Loewe sobran las palabras, los idiomas y los rasgos faciales. Cuando tomas la mano del cliente y le pones un bolso de napa en sus manos sentirá una sensación tan agradable como una caricia, no necesita más palabras. A veces pecamos de literales y nos olvidamos de sentir.
Acercamiento a la santísima trinidad italiana de la moda democratizada
Recuerdo unos pósters que se hicieron, cutre imitando a D&G, eran imágenes de sexo vulgar y transpirado en los que aparecía un bolso en alguna parte de la imagen. Todos sabemos que el sexo vende pero hay maneras de jugar con la idea. Yo creo que a Loewe no le va el sexo, le va más la idea de deseo, pasión…
Es la pérdida de identidad en pro de esa búsqueda de ventas que nunca ha llegado. Versace gusta a los rusos y los nuevos ricos, Dolce & Gabbana, idem y Loewe gustaba a los asiáticos y los españoles que aprecian la calidad, ahora… creo que se va a quedar con los chinos que buscan un big logo y les da igual cómo es el bolso. ¡Ah! y los pijos veinteañeros que no podían ir a Bershka… pues ahora ya tienen dónde ir.
Desde Loewe se ha querido imitar el rollo Madonna, Victoria Beckham… En cuanto a colores, el estilo sport, la música chumbachumba de las pasarelas… y al final parece un Bershka de ricos. Toda una frivolidad, a mi entender.
Todo el mundo habla de Rusia y Asia como mercados emergentes y tal vez se estén preparando para agradarles a ellos.
Yo creo que Loewe está intentando encontrar la fórmula que estabilice a la marca y le reporte beneficios, y de momento no han hecho diana, están probando suerte con un cambio de target, con el estilo de una campaña, con el equipo creativo… lo que pasa es que cuando estás tocado por varios frentes (como lo está ahora) es decisivo su próximo paso para no terminar hundido como tantas firmas del lujo que han echado el cierre.
Recuerdos del pasado, lamentos del presente
Te puedo contar que Lisardo Mendo, actualmente es uno de los mejores profesionales en visuals que hay en nuestro país, decía que de pequeño estaba esperando la Navidad para ver los escaparates de Loewe, los cuales ahora son tres peanas que cambian de color y tres bolsos sobre las peanas.
Otro punto que muchos destacan del Loewe de antaño era ver un equipo con conocimiento, sólido y que envejecía con la marca. Te animo a que visites una tienda Loewe y cuentes las nacionalidades y las edades de su plantilla. Ahora es más joven e internacional.
Antes Loewe tenía un producto diferente al resto de las marcas, tenía su personalidad en el cuero. Ahora los bolsos de gama baja se fabrican en China y les ponen el sello Loewe (casualmente, estos bolsos nunca se venden).
Yo he llevado a clientes foráneos por la tienda como si estuvieran visitando el Louvre, y luego pasé a recibir autobuses de chinos afectados por sangría y vender bolsos como souvenirs de la Rambla…
Esto último no es consumo rápido, es un flotador que les da liquidez y no pueden decir NO. Algunos autobuses turísticos suelen hacer recorridos de shoppings por todas las casas de lujo (dan dinero a los guías y a los taxistas para que les traigan clientes). La estrategia es que las visitas sean a mediodía para no mezclarlos con el público nacional. El comportamiento de los chinos ya es falto de maneras, imagínate cuando se les ha dado unas sangrías baratas y un poco de sol en la cabeza: están eufóricos, gritan entre ellos (son grupos numerosos), no esperan a que les expliques o les des lo que buscan, directamente van lo cogen y lo dejan en cualquier lado, imposible atenderles de uno a uno. A nadie le gusta, pero es dinero y bolsos que se ven en las calles de Asia (al fin y al cabo es la mejor publicidad).
La crisis del lujo
Loewe ha cerrado tiendas. Loewe, como todas las marcas, vive del dinero blanco, negro, amarillo… sectores como la construcción, las farmacéuticas, personal médico… inyectaban mucho dinero con regalos de empresa, vestuario personal… y ahora estas empresas ni existen, y los que quedan se aprietan el cinturón, no están para derroches.
Nuevos creativos, idénticas estrategias
Entré en las últimas colecciones de José Enrique Oña Selfa y es cierto que a su estilo le faltaba algo, estaba flojo. Se dijo que no quería vestir a mujeres de talla superior a la 40, algo difícil cuando tu público está en los cuarenta y tantos y biológicamente sufre la menopausia… supongo que no había entendimiento entre la junta directiva y el diseñador.
Después llegó el cambio de creativos que lo único que saben hacer es destrozar los clásicos metiéndoles tachuelas y colores flúor… pues… Entiendo que muchas clientas dijeran que se nos había ido la olla.
Loewe estaba muerta con Oña Selfa, pero revitalizar una marca a golpe de remache, agrandando el candado y pintando fosforito por doquier, creo que es un error como una catedral, sobre todo, cuando tienen tanto material en los archivos. Yo creo que si en vez de Stuart Vevers, hubieran fichado una Frida [Gianinni], o un [Alber] Elbaz otro gallo hubiera cantado.
Stuart Vevers le dio fama internacional a Loewe. Este diseñador venía de Bottega Venetta. Yo esperaba que aunara la materia prima de Loewe que es la piel, con diseños y texturas actuales. Pero aumentar el tamaño de los candados, poner remaches y cambiar las asas de color… lo hace Stuart y hasta un estudiante de diseño en su primer año… simplemente esperaba más.
¿La mejor campaña de Loewe o la peor?
Varias agencias de marketing y publicidad están definiendo al nuevo anuncio como la mejor campaña de la temporada y que los “mortales analphabetos” no hemos entendido el mensaje porque no somos su público, ni su target… En mi humilde opinión, esto son tonterías y de gran tamaño. En el tiempo que he estado en esas paredes, nunca he visto este tipo de personajes comprar un bolso. Al contrario, estos personajes son los típicos que entran sin decir buenas tardes, marean, se prueban, actúan delante del espejo y luego no compran y si lo hacen es un llavero de 60 euros.
¿Qué concepto tienen del consumidor Loewe? ¿Gente estirada y que habla con una patata en la boca? Pues para nada.
Un bolso Loewe, lo tiene cualquiera. He visto millones de casos de mujeres normales que ahorran durante meses y años para tener un Amazona, porque saben que es elegancia y atemporalidad. He visto llorar a asiáticas ante un bolso Loewe Narciso Rodríguez por sus lineas depuradas y el sonido que hace su clutch, he visto comprar personas invidentes por el tacto de su napa… y estas pequeñas experiencias es lo que hace que Loewe, sea Loewe, y no esta panda de niñatos que pretenden salvar la firma rebajando la edad de sus clientes.
Es cierto que sus consumidoras actualmente rondan los 80 de edad y rozan la defunción. Efectivamente es un cliente que no va a volver, pero buscar en los jóvenes ricos de estilo berskiano tampoco es la solución.
El público habitual de Loewe
Los compradores más asiduos, son personas muy educadas y normales que hablan de sus hijos, de sus perros y de cómo está la vida en general. Sin tonterías ni ademanes forzados de “condesitis”. Y justamente Loewe era muy poco dada a ese tipo de frivolidad.
La relación con este tipo de comprador surge sola. Es la empatía, son compras pausadas que a lo largo de esos minutos de probar, sacas algún tema, y les vas conociendo. Muchos juegan al golf o montan a caballo (cosa que nosotros no hacemos, evidentemente) pero intentas serle útil sin caer en la pretensión de hacerte pasar por uno de ellos. Muchas veces piensan que nosotros vivimos como ellos y trabajamos por gusto, y a la mitad de nosotras les quitas el uniforme y no las reconoces, porque su estilo de calle nada tiene que ver con Loewe.
El casting del anuncio de Loewe
Estos niños ni siquiera representan al target de niños pijos. Conozco hijos de grandes fortunas y no hablan así. El problema es que da a entender que son niños border-line que no consiguen decir más de dos frases seguidas utilizando sujeto, verbo y predicado, cuando se supone que este tipo de niños han estado en los mejores colegios.
No sabría decirte por qué escogieron a este tipo de personas. La mente de un creativo es un agujero negro… (no sabe no contesta). Lo que sí sé es que en una buena agencia de publicidad, o el departamento de marketing de Loewe, se supone que trabaja un equipo de grandes profesionales que no se puede permitir esto. Esta campaña ha sido todo un fracaso, pero es que la anterior no dejaba de ser una copia ñoña del circo de Alexander Calder.
El tipo de público representado en la campaña enseguida sabes de qué va si entran en la tienda, cuanto más aire se dan de marqueses… menos compran. Olvidémonos de que la gente que compra en Loewe, compra sin mesura y sin ver etiquetas, todo el mundo pregunta precios, hasta los ricos riquísimos. Tal vez alguna familia árabe, rusa o india compra más compulsivamente, el resto, le da la vuelta a la etiqueta. Y estos niños que van de ricos te desmontan media tienda, te hablan de que su madre y su abuela ya compraban en Loewe y tienen muchos bolsos, pero a la hora de la verdad, se compran un monedero o como mucho una shopping bag estilo Louis Vuitton para ir a la facul. Algunos suelen llevar las bolsas de tela que sirven de protectores en los maletines o las maletas.
En mi opinión, tal vez esta campaña en un pasado habría enganchado muy bien a los nuevos ricos que estaban deseosos de aparentar niños pijos, pero hoy en día, nos quedan pocos de estos. Tal vez algunos bloggers que les va la estética mostrada, y hacerse cuatro fotos de “mira cómo molo”. Este subidón de fama es peligroso, es como sacar la canción del verano y no volver a grabar un disco en tu vida (Bob Dylan frente el Koala).
El público joven de Loewe
Cuando hablamos de público joven considero que no nos estamos refiriendo a veinteañeros, público joven para Loewe son los de a partir de 35 años. Por poder adquisitivo, por estilo y por fisonomía (esto es importante, nuestro cuerpo cambia con la edad). Los veinteañeros tienen su función en la firma en fechas señaladas como Navidad que entran para comprar regalos familiares. Ellos pueden aprender a adquirir el estilo, como lo hacen en sectores como el de los vinos y licores. Los 20 están muy bien para adquirir conocimientos y sentar las bases de su futuro estilo. Así nos aseguramos de que en unos años serán nuestros clientes por apreciación a la calidad y acercamiento a la filosofía de la marca, es un error pretender que amen un logo, porque en tal caso irán saltando de logo en logo por las diferentes marcas según salen en las revistas.
Yo haría eventos para ellos, como se hace una cata de vinos, pero con las pieles, y que visitaran una fábrica con los artesanos trabajando. Apelar a los sentidos creo que es la clave del éxito. Cuando tocas Loewe, sientes como cuando te enamoras, pero decir que “el enamorarte es guay” no tiene nada que ver con Loewe.
Posibles daños de la campaña
Loewe lleva décadas de imagen cuidada, políticamente correcta, da imagen de austeridad, apoyando la cultura, la poesía, la danza clásica… y ahora en 3 días parece una marca de paletos.
Hay marcas que son para hombres y mujeres, no para niñatos; como Bershka, tampoco lo es para cincuentonas. Cuando el publicista entienda esta parte, ya tendrá mucho trabajo hecho. Loewe y el movimiento punk es como mezclar chandal de hip hop con merceditas, se dan leches hasta decir basta.
La gente que ama un bolso Loewe, no tiene dónde encontrar una napa similar, tal vez por ahí se salve la firma, pero ha dañado seriamente al logo que se asocia a una marca para tontos.
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Purple Dragonfly
Uno de los mejores artículos de Trendencias, y llevo años leyendo cada post! Felicidades natxo
bloobrey
Brillante. Me encantó el artículo, no podría estar más de acuerdo con TODO. No he podido parar de leerlo hasta que terminé, y no es corto precisamente. Todo verdades, aunque no le gusten a alguien.
Soy perfectamente consciente de que por mi edad y mi poder adquisitivo no formo parte del target de Loewe, pero desde luego me considero más cercano a él que alguno de los "niños" que salen en el vídeo, que podrán tener mucho dinero, pero, como se dice muchísimas veces, dinero y estilo no van de la mano. Yo, al menos, cuando pienso en Loewe, pienso en un público conservador (que no rancio), clásico, que poco tiene que ver con las familias de esos chicos, o por lo menos con lo que se cansan de predicar (aunque luego no lo hagan). ¿Cuántas "celebrities" Americanas, por ejemplo, dependen siempre de sus estilistas para ir bien o mal vestidos? Porque a la mayoría, los sacas de aquello que se les da bien (cantar, actuar, lo que sea) y no saben ni por donde empezar. No se puede decir lo mismo, en general, de los famosos Europeos, que suelen tener su estilo "atemporal" y tener sus admiradores (Véase Emma Watson, it-girl con poco más de veinte años y que ya ha sido fichada por Burberry, por ejemplo) y otra gente conocida sobre todo del sur de Europa, donde se supone que, en general, el estilo y la moda están más arraigados, son más clásicos, más atemporales y, en general, más admirados (España, Italia y Francia: por mucho que digan, las GRANDES MARCAS y los GRANDES DISEÑADORES están en estos países; sí, ya sé que existen Marc Jacobs, Calvin Klein, Michael Kors, Ralph Lauren, etc. Pero, a mi modo de ver, no tienen ni punto de comparación con los diseñadores y las Antiguas casas de moda Europeas, cada uno con su época dorada y su estilo inconfundible y que, por muchos años que pasen, sus señas de identidad siguen ahí: Chanel, Dior, Yves Saint Laurent, Valentino. ¿Alguien imagina Chanel, por ejemplo, eliminando las chaquetas de tweed, los vivos en contraste o las perlas? ¿Y qué pasaría si Valentino no hubiese usado el "rojo Valentino" que lo hizo tan famoso? O Yves Saint Laurent, que fue el primero en combinar marrón claro (camel) y negro en sus diseños).
Pues lo mismo pasa con Loewe: una marca que ha sido símbolo de calidad durante tantísimos años, más de 150, no debería cambiar tan radicalmente si no quiere perder su imagen y sus consumidores. Yo también estoy de acuerdo en que quien compra un bolso de Loewe es más la ejecutiva de una cierta edad que puede que ahorre unos meses o años para comprarlo, pero sabe que tiene un bolso para toda la vida; o el hombre de negocios que, aunque no sea banquero o dueño de 800 empresas, sabe distinguir lo bueno de lo mediocre y prefiere comprarse un maletín de Loewe que uno más caro y más feo simplemente porque es de alguna marca de renombre internacional. ¿A quién se quiere parecer Loewe, a las grandes 'maisons' Europeas que tienen una larga historia a sus espaldas y una gran fama por su calidad y sus diseños atemporales? ¿O a las casas Americanas que (salvo excepciones) tienen etiquetas de muchos ceros colgadas de sus prendas y complementos, una calidad normal y unos diseños efímeros? Mi (humilde) opinión es que, tanto el personal de la empresa de Loewe como la Agencia de Publicidad que se encargó de la campaña deberían haberse hecho esta pregunta antes que nadie, para haber hecho una promoción en consonancia, que captara a un nuevo público si es lo que querían, o reforzaran la presencia o la identidad de la marca, manteniendo a su target. Si querían asociar Loewe a España (Parece ser que mucha gente no sabe que Loewe es una casa española), tiene que haber formas (y vuelvo a decir, según mi humilde opinión) diferentes de hacerlo sin hacer la publicidad que han hecho. Es simplemente un ejercicio de coherencia. Coherencia con lo que uno piensa y lo que uno hace. Y con lo que se vende, lo que se quiere demostrar y lo que se quiere que prime sobre una cosa u otra.
No soy experto en moda, ni experto en historia de Loewe, pero los conocimientos que tengo los tengo sin buscarlos en ningún sitio, cosas que se van aprendiendo, de oír de aquí y de allá. Sólo puedo decir que estudié Publicidad y Relaciones Públicas y que, por eso, puedo hacer la reflexión que escribí sobre el tema, sin más pretensiones que opinar y decir que Loewe podría, o mejor dicho, debería, haber ideado algo mejor que esto.
http://bloobreyplace.blogspot.com
Gata Negra
Me ha gustado mucho el artículo, excepto en una cosa. Durante mucho tiempo nos han intentado convencer que tener un bolso de Hermés o Loewe no solo es tener un bolso, sino que además es pertenecer a una cierta clase, mostrar que uno sabe estar o que posee cierta elegancia. ¿Por qué entonces alegar en contra de los chinos -por ejemplo-? Ellos son la muestra perfecta de que la publicidad funciona, de que el mensaje llega y la gente se lo traga. Y es que por mucho que lo queramos, una tienda es una tienda, no una antigua y vetusta biblioteca.
Nils Olgersson
Veo errores en lo que cuenta esta señora. No es cierto que se estén cerrando tiendas de Hermès (al contrario, siguen creciendo en ventas según sus balances anuales), o que el lujo esté de capa caída (de nuevo, hay muchos informes de empresas independientes que atestiguan lo contrario). Hay una pátina de rencor hacia la firma que la imposibilita para ser objetivo, de ahí que tengamos que coger sus palabras con cautela, sin poner la mano en el fuego pero sin desacreditarla. De todos modos, sigue siendo la opinión de una trabajadora a la que se le despidió, no verdades como puños. Quizás hubiera merecido la pena contar su visión de las cosas al mismo tiempo que Loewe daba sus respuestas, si las da (obviamente, si no hay seguridad alguna de que Loewe vaya a atenderos, mejor esto que nada). Y si fue despedida hace años, me temo que no es que sepa mucho de las gestiones actuales de márketing como para opinar desde dentro. A mí las fuentes anónimas que no tiene por qué serlos, en tanto que ya no está en Loewe, qué quieres que os diga, prefiero no darles todo el valor que esperan tener.
Charlie
Natxo, felicidades por el artículo. Por post así estamos en el puesto número 25 de blogs de moda a nivel mundial. Bravo! El buen trabajo tiene su merecido y el tuyo es toda esta gente que te apoya! Well done!
Laura Martin
Genial, Natxo. Era imposible no esperar este texto tuyo. El viernes coincidí con Enrique Loewe, una instutición dentro de la firma, y nos pidió por favor no hablar del anuncio... Creo que queda claro lo que en las personas que han trabajado dentro, que trabajan aunque ahora se dediquen a la danza y la poesía dentro del grupo, significa la firma. Artesanía pura, detalles, respeto. Esta es la consecuencia de querer innovar cuando no tienes por qué. De olvidarte de lo que significa una firma de más de un siglo de historia y dejarla en manos de gente que no pregunta a los de dentro, que no mira archivos, historias, sino que cree que lo de hoy siempre será lo mejor. Para algunas firmas sí, para Loewe no. Y eso que dentro del mundo del lujo hay mucha gente a favor de este tipo de innovación. Pero hubiera sido mucho más entendible en otra firma que en Loewe.
Si en lo más básico, que es comunicar tu nueva campaña, falla el mensaje. ¿Qué queda?
Sandra_le petit rue mazagran
Bueno, tengo que decir que, sinceramente, es de los mejores post que he leído en muchísimo tiempo. Enhorabuena Natxo, de verdad ;) .
En cuanto al fondo del asunto, fundamentalmente dos cosas. Una, agradecer sinceramnete a esta antigua trabajadora de la marca que haya compartido con nosotros su opinión personal (además creo que lo hace desde el profundo respeto al espíritu de la marca). Dos, me quedo (por sintetizar de alguna manera tanta buena letra) con la frase de "apelar a los sentidos es la clave del éxito". Qué gran verdad.
Un besito!
Sandra
http://lepetitruemazagran.blogspot.com.es/
olvidoestradamontes
Chapeau!! Creo que con esto queda todo dicho. La clase y la elegancia nunca se podrán comprar con dinero, aunque muchos lo intenten. Y yo siempre pensé que LOEWE era una marca atemporal que no se había doblegado a tanta tontería y modernez pasada de vueltas. Peero..., poderoso caballero es Don Dinero y al final han caído en la tentación de cantar las alabanzas a la Diosa Juventud. ¿Todavía no se han dado cuenta de que la elegancia viene de la mano con la madurez? La juventud es diosa también pero para otras cosas.
obarra
Este comentario... es lo mejor que he leido hasta ahora. Y realmente te atreves a decir todo sobre la mala campaña de publicidad que está causando a Loewe. Sólo te diré que mi abuela, madre e tía, asiduas de Loewe, tras ver el anuncio, renuncian a comprar nada porque les parece indignate. Esos jóvenes, tras años de ir a Loewe a comprar bolsos, zapatos, complementos e incluso ropa, no son los que se ven en las tiendas. Y es una pena que Loewe, lo poco que teníamos de calidad de lujo en españa, una marca tan nuestra, haya perdido el oremus al hacer tal anuncio. Eso ya no es un Loewe. Espero que sepan volver a las raíces o te aseguro que perderán a mucha de su clientela fiel de toda la vida. Y lo se prque se lo he oido comentar a mi abuela con amigas, personas que siempre se han comprado bolsos Loewe pero que para este verano ya han decidido que optaran por otra cosa distinta, como un fendi o un ferragamo o incluso un Prada. Que es que para tener la edad que tienen, son muy modernas.
eliasgallardobcn
Gran análisis de situación de la marca y de los estragos de las decisiones equivocadas de aquellos para los que los productos de las grandes casas de moda son sólo artículos caros que unos privilegiados deben llevar para demostrar el poderío de su cuenta corriente. Siempre he comparado a esta gente como aquel que tiene algo de dinero y sueña con el típico coche caro de las archi conocidas Mercedes, BMW o Audi y asocian a Bentley, Bugatti, Aston Martin o Maseratti a coches de carcas. Lo primero para mi es ostentación, lo segundo clase, esa clase que de unos años a esta parte Loewe ha venido perdiendo con paso firme. Llevo regalando bolsos de Loewe a mi mujer casi desde que eramos novios, lo hacía por la delicadeza y la belleza, por la forma de envejecer y por asociar la marca a distinción y sobre todo, discreción y porque era una firma Española para demostrar fuera que en España también sabemos hacer productos de gran calidad. Yo llevo comprando corbatas de seda de Loewe desde hace muchos años, he perdido la cuenta de las que tengo, aunque podía comprar otras marcas, prefería Loewe por el perfecto nudo Windsor que se forma, cosa que sucede com pocas sin necesidad de retoques a lo largo del día. Ahora no es que sugiera tirar los bolsos o quemar las corbatas, pero es mejor no usarlos en una temporada, hasta que alguien de LVMH decida dar otro giro de tuerca con la premura necesaria para que Loewe vuelva a ser la de antes, siempre se puede resurgir y volver a la élite de las grandes casas de moda, tenemos un claro ejemplo en FENDI hace unos años. Con todo mi respeto a la creatividad del Sr. Vevers, no me gustan las tachuelas, las tuercas, los maxi candados o los colores chillones tipo 'sigueme pollo', para excentricidades tenemos Gaultier, que hace maravillas, o a Laboutin que es el rey de las tachuelas, dejemos que la sobriedad de la exquisita napa de Loewe siga haciéndonos soñar con la calidad del buen hacer de pequeñas obras de arte de la artesanía española y que los escaparates vuelvan a la exquisités hace años, todo un reclamo, como lo son los escaparates de Chez Hermès en la esquina de St. Honoré en París, un must para todo aquel que disfrute con el buen gusto y el buen hacer artístico de las grandes casas de moda francesa.
lenfantterrible
Creo que después de la polémica provocada por ésta campaña y la amplitud de opiniones que han surgido en este blog me parece un total acierto recurrir a contar presente, pasado y futuro de Loewe, para así poder entender de dónde sale esta idea y quizá a dónde quieren llegar.
Creo que todas aquellas personas que ahora no compraría un bolso de la marca debido a la campaña debería de pensar que han sido presas del marketing. Para bien o para mal, la función del marketing es influenciar y en este caso lo han conseguido. Desde luego que de manera muy negativa porque el anuncio no hay por dónde cogerlo.
Pero recordemos lo que es Loewe. La piel, la calidad, el diseño....si realmente es lo que se valora, una campaña publicitaria no va a hacerte pasar de comprar a no comprar, o viceversa. Entonces esto ya es otra historia, no es moda, es apariencia.
NL.
maria.magarinoscasal
¿De verdad hay gente que se deja influenciar tanto por un anuncio?? Yo si me gusta algo y está dentro de mis posibilidades económicas me lo compro. Me da igual que sea de Zara, de Loewe o del Bershka. Lo que no puede ser es que nos "manipulen" de esa forma con una simple campaña publicitaria, ¿te gustan los bolsos de su nueva colección? pues cómpratelos, ¿que no te gustan? pues no te los compres... así de sencillo. Nadie tiene una u otra imagen por vestir de determinada marca. Puedo ser una "choni" vestida de Tommy Hilfiguer y ser de lo más elegante con ropa de Inditex. TU estilo no te lo da ninguna marca, TU estilo te lo creas TÚ.
Aunque Loewe ha metido la pata con su nueva campaña, me parece increíble que alguien a quien le guste su producto deje de comprarlo simplemente porque no se siente identificada con la imagen que intentan vender en el dichoso anuncio (por lo menos yo no lo haría). Sí es cierto que la polémica campaña choca con los valores y el público de la marca, pero me parece una tontería "cambiarse de marca" o dejar de consumir sus productos por un simple anuncio (otra cosa es que no te guste la nueva temporada).
gonara
Creo que con este articulo Loewe ha recuperado el prestigio y la confianza de futuras clientas. Enhorabuena a la redactora.
Tengo 24 años, amo la moda y la elegancia. Desde mi adolescencia siempre he soñado con vestir ralph lauren, loewe, hermés, crolina herrera, louis vuitton, burberry... marcas que a mi parecer son elegancia pura. De momento no me puedo permitir nada, alguna falda de rebajas de CH (ahorrando y comprando únicamente eso en todas las rebajas). Ah y siempre he odiado emporio armani, DG, versace, guess y todas estas marcas de ana obregón.
Con esto quiero decir que no toda la gente joven vestimos y sentimos los brillantes y tachuelas. Y que marcas elegantes y de calidad tienen una clientela potencial esperando y soñando con permitirse algún dia su producto.
Quizas las marcas deberían conocer esto para en caso de sacar una linea más asequible piensen en el joven elegante que les comprará por sus valores en el vestir.
lunablogs
La entrevista me parece estupenda pero que mania le tiene a Bershka... Con la de tiendas que hay igual o peores na mas que le da cera a ella! Ademas creo que es una comparacion que le queda lejisimos por multiples motivos, incluido categoria y edad del target (Bershka es para adolescentes y la campania de Loewe es para veinteanieros). Comparaciones con D&G o Versace me parecerian mas apropiadas.
raquecaren
Creo que esto es parte de la crisis del lujo y le ha tocado a Loewe,lo máximo en bolsos que era solo para ese grupo de gente que no solo tenía dinero,sino clase.Este cambio no es de ahora ya viene desde hace varias décadas.Antes los ricos tenían la formación cultural y el dinero,el buen gusto estaba asociado a esa formación.Ahora el nuevo poder financiero no va asociado a clase,cultura,toca a otras capas a las que llamamos los nuevos ricos.Y por triste que nos parezca,hay que sobrevivir y para ello hay que llegar a esas otras capas nos guste o no.
Pepa
A ver,que el anuncio es un descalabro,lo es,pero teniendo en cuenta que hoy en día,más que los anuncios,quién más publicidad hace de las grandes firmas son las famosas y algunas bloguers,viendo lo que se ve en ellas,si aún no han podido acabar con Louboutin,Chanel,LV,etc tampoco lo va a hacer este video. Porque por cada bloguer o famosa con estilo,ves 15 que se atiborran de complementos de lujo consiguiendo que parezcan de los chinos que decía esta señora,asi que paciencia,que todo pasará,y yo sigo adorando mis bolsos de Loewe,y seguiré comprando cuando pueda y me guste alguno.Como dicen en el artículo,es impresionante la calidad,el tacto de la piel,la suavidad del forro de napa del amazona,buffff
...
Bravo, olé, me quito el sombrero y lo que haga falta!Esa campaña es de vergüenza ajena!
heladochocolate
chap chap chap esto son aplausos.
no creo que pueda añadir nada más
Por cierto martamadrid, yo ya voy tarde, sucumbi y me compré un bolso Loewe. Y precisamente lo que más me gustaba de Loewe es que según donde iba mucha gente no sabía cuanto costaba el bolso. Sin grandes letras, el bolso pasaba desapercibo, y van y hacen este anuncio.
sani
felicidades por el post, muy bueno!
Nat
Excelente post. Una buena crítica razonada de la campaña de moda más vergonzosa de los últimos tiempos, pero sin caer en el insulto y las descalificaciones baratas. http://nataporter.blogspot.com.es/2012/03/mi-loewe.html
aviva
¡¡¡Que articulo mas bueno!!! La verdad es que no estuve tan entretenida con un articulo desde hace mucho tiempo... ¡Felicidades!
bodereck
Qué tendrán los de Mango que por donde van arrasan!!!! Ya se han cargado su marca... y ahora quieren hacer lo propio con las demás!!! Enhorabuena por el post;)
Mariana67
No puedo estar más deacuerdo.
Parece que antes de hacer el spot se han reunido y han dicho, hay que recalcar esto: y venga, a decirlo con palabras. ¡Qué talta de estilo!
alejandro.munozalcal
tremendo post!!!! mi enhorabuena. Hace unos meses pasé un rato hablando con un artesano de Loewe y percibí por lo que me dijo lo mismo que contáis aquí.
Espero que a partir de todo lo que a generado esta campaña, se pongan las pilas y recuperen su identidad.
martamadrid
Mi experiencia Tras tres años en una empresa privada con un sueldo medio, pero teniendo la suerte de poder ahorrar, puesto que como muchos otros, aún vivo con mis padres, el año pasado tuve mi gran sueño de Loewe.
Tuve una reunión con mi jefa de 36 años, que se acababa de prometer. Uno de sus miles de regalos de pedida había sido un Amazona rosa fucsia precioso. Vino a la reunión con él.
Cuando se marchó, nos metimos mi compañero y yo en la tienda online y descubrí que era su precio era elevado, pero que con meses de ahorro se podía hacer. Y además me percaté que había un modelo bandolera caro, pero mucho más económico y más propio de una chica de mi edad. Así que desde entonces había estado ahorrando.
El mes pasado una compañera y yo hablabamos del mismo bolso bandolera, que además se lo habíamos visto a Paula Echevarría en el blog. Que no era tan ostentoso como el amazona, que qué chulos los colores...
El viernes me la volví a encontrar. A las dos se nos han borrado de un plumazo las ganas del bolso. No tengo otra cosa que hacer que llevar un bolso al que ahora se asocia la imagen de descerebrados. He estudiado mucho y trabajo demasiado como para que se me asocie a ello. Me vuelvo a Bimba y lola...
nemigo
se pueden sacar varias conclusiones:
-loewe NO conoce a sus clientes -los clientes son tan mayores que se están muriendo
eso explica que buscando un nicho de mercado acudan a los clientes que quedan y coloquen a sus retoños, que han salido un poco raritos, tes temporales y algo... lejanos a la juventud actual
dar bandazos pasa cuando formas parte de un grupo y ya no eres dueño de tu futuro. No hay una gente que empiece abajo y escale en la marca hasta llegar a la dirección y claro tienes que ir tirando de lo que vas contratando. Esa gente trae un bagaje de otras marcas y no es loewe, ni lo es ni su aportación sive
20354
Sin duda el mejor artículo crítico de moda que he leído en años, felicidades, no cabe añadir nada más.
mylittleshoes
CHAPÓ!!!! No podía haberse expresado mejor!! xxoo MY LITTLE SUEDE SHOES
mbshoes
El mejor artículo que he leído hasta el momento. Muchísimas felicidades!
dragoncetes
Creo que has plasmado muy bien lo que todos pensábamos. Han venido unos señores ingleses, se han hecho con la dirección y sin molestarse en hacer un estudio en profundidad sobre el público al que se pueden dirigir, han grabado este esperpento. En España no nos gustan los "hijos de", pero nada de nada. Y a los niños pijos que pudieran ser el target real de la campaña, no les gustan las pintas extravagantes de la pandillita que la protagoniza. Resultado: pérdida de credibilidad de la marca para todos los frentes. Nadie simpatiza con ellos.
Tengo que decir que lo que más me ha molestado es que Ouka Leele y su niñita repolluda están muy afectadas porque el video ha resultado no "molar", y ahora están haciendo feas declaraciones sobre si los chicos solo han recibido un bolso como pago. Estas personas han pactado antes del rodaje el estipendio que recibirían, y han estado de acuerdo. Esta chica ya es mayor de edad y también tenía con quién asesorarse. Así que estos personajes también están decayendo en la opinión pública a raíz del controvertido vídeo. Tampoco se simpatiza con ellos. O sea, no.