Desde que se aplicó el estado de alarma en España el pasado sábado 14 de marzo y las tiendas se cerraran, las firmas empezar a adaptar sus condiciones de envío y devolución. Y estos nuevos procedimientos vinieron acompañados de adaptaciones de los procesos de entrega de las compañías de mensajería.
De momento, sigue siendo posible comprar online y es este canal la alternativa de cualquier tipo de compra física. Eso sí, con recepción en el domicilio, pues obviamente al cerrar las tiendas ya no existe la opción de recoger allí los pedidos. Los envíos se hacen mediante servicios sin contacto en los que el repartidor deja lo comprado en la puerta y, en los que es necesario confirmar la recepción, se pide a los clientes que utilicen su propio bolígrafo. Y además, se han extremado las medidas de higiene en los centros logísticos y de transporte.
Aunque el Ministerio de Consumo ha comunicado que el plazo de devolución de cualquier producto que hayas adquirido durante el Estado de Alarma queda interrumpido, recopilamos los detalles sobre cómo funcionará a partir de ahora las compras en las principales tiendas online. Aquí tienes nuestro particular esquema simplificado, desde la fecha de tu compra tendrás estos días para devolver un artículo en caso de no quererlo.
C&A
El periodo de devolución para pedidos online desde 01.03.2020 se ha extendido temporalmente a 60 días.
Desigual
Devoluciones a 30 días a partir de la reapertura de tiendas.
El Corte Inglés
El Corte Inglés ha paralizado los plazos de devolución hasta que todo vuelva a la normalidad y se restaure la actividad habitual.
La Redoute
El periodo de devolución se amplía a 90 días.
Asos
Han ampliado el plazo de devolución a 90 días.
Grupo Inditex (Pull&Bear, Oysho, Zara, Stradivarius, Bershka, Massimo Dutti y Zara Home)
Las tiendas de todo el grupo han extendido el plazo de devolución a 30 días a partir de la reapertura de las tiendas.
Grupo Tendam (Cortefiel, Pedro del Hierro, Springfield,Women'secret y Fifty)
Ampliación en los plazos de devolución a 60 días.
Mango
La marca ha ampliado el plazo de devolución a 60 días.
H&M
Todas las compras realizadas desde el 13 de febrero hasta el 6 de abril de 2020, se pueden devolver en 100 días.
Pepe Jeans
Han ampliado el plazo de devolución a 60 días.
Zalando
Plazo de 100 días para devolver los productos.
Reebok
Han ampliado los plazos de devolución a 100 días.
Nike
Todas las compras Nike que se hayan realizado después del 14 de febrero de 2020 se aplicará una política de devoluciones ampliada de 60 días.
Tommy Hilfiger
Todos los artículos adquiridos en la tienda online Tommy Hilfiger pueden ser devueltos, con los portes pagados, en el plazo de 120 días contables a partir de la recepción del pedido.
Arizona Vintage
Mientras dure el estado de alarma, se prorroga a 30 días desde que recibiste el pedido para cambiarlo o devolverlo.
Brownie
No han ampliado el plazo, solo tienes 20 días desde la recepción de tu pedido para realizar la devolución.
Subdued
Tampoco han ampliado el plazo, sigue siendo de 30 días desde que llega el pedido.
Fotos | Gtres
